Sundde atiende denuncias en garantía de los derechos socioeconómicos del Pueblo

Siguiendo las orientaciones de la ministra del Poder Popular de Comercio Nacional, Dheliz Álvarez, la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) se encuentra atendiendo denuncias recibidas a través de la línea telefónica 0800-LOJUSTO (5658786), y los distintos canales de atención dispuestos por la institución para la recepción de reclamos.

Dentro de las denuncias realizadas por los usuarios y usuarias destacan: Aumento de precios y mala prestación de servicios en clínicas y colegios, Incumplimiento de garantías, desperfectos de artefactos electrónicos, eléctricos y autopartes, venta de material quirúrgico dañado, reembolsos de boletos aéreos y la prestación de servicio de televisión por suscripción, entre otros.

Por su parte, la señora Deborah Alvillar, habitante del estado Zulia a quien se le vulneró el derecho en relación a la garantía de un teléfono celular manifestó su agradecimiento a la Sundde, la cual logró que la tienda donde adquirió el producto cumpliera con la garantía del equipo telefónico, «estoy muy agradecida por la respuesta que dio la Superintendencia a mi denuncia».

Asimismo, el señor Alfredo Rodríguez, quedó también agradecido por la defensa de sus derechos individuales, «defendieron mi derecho a recibir un servicio de óptima calidad, luego de ser víctima de un cobro o ajuste de factura por parte de la empresa que me presta el servicio de televisión e internet por suscripción».

Canales de recepción de denuncias

La Superintendencia coloca a disposición del pueblo los canales de recepción de denuncias como la página web: www.sundde.gob.ve dónde se encuentran los siguientes requisitos para efectuar dicho tipo de reclamos: Carta explicativa, factura de compra, recibo de pago, nota de entrega (que identifique el vínculo con el sujeto denunciado).

Asimismo, pueden denunciar delitos de Especulación, Usura y Condicionamiento a través del Twitter: @Sundde_ve, Instagram: @Sundde_ve y los números telefónicos 0412 0230101, 0412 0230049 por la mensajería de texto WhatsApp.

Redacción: Norelkis Bernal. Prensa-Sundde.