Fiscales se capacitan para optimizar la atención al público en Caracas
Con el objetivo de optimizar el servicio brindado a la ciudadanía y al sector comercial, el Ministerio del Poder Popular de Industrias y Comercio Nacional, a través de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), llevó a cabo un taller intensivo de Orientación y Atención al Usuario en su Coordinación estadal de Caracas.
La jornada formativa, desarrollada en tres sesiones semanales, proporcionó al equipo de fiscalización herramientas teórico-prácticas centradas en la comunicación efectiva, el abordaje oportuno y la resolución de requerimientos. Asimismo, en el desarrollo de las sesiones, se evaluaron dinámicas y tipologías de usuarios con el fin de adiestrar a los servidores públicos en la correcta gestión de situaciones complejas o estados de molestia durante la atención al público.
Esta iniciativa institucional consolida un modelo de servicio más eficiente, humano y enfocado en potenciar el talento de la fuerza laboral, asegurando el resguardo de los derechos socioeconómicos con máxima efectividad y vocación de servicio.
Prensa: Sundde/R
